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Ouverts au public lundi 17 octobre, les locaux de l’Agence clientèle de l’eau et de l’assainissement sont désormais situés au 139 rue Chèvre à Angers. Ils ont été inaugurés le jeudi 20 octobrepar Christophe BÉCHU, Président d’Angers Loire Métropole, et Laurent DAMOUR, Vice-président en charge de l’Eau, de l’assainissement et des rivières.

D’une surface totale de 448 m2 dont 351 m2 d’extension, cette nouvelle Agence précédemment installée rue du Mail a été conçue pour améliorer l’accueil des usagers dans le respect de la confidentialité des échanges.

Ce bâtiment permet également une réorganisation géographique et regroupe différents services de l’eau et de l’assainissement. Les accès au site de la rue Chèvre ont été modifiés afin de faciliter l’ouverture au public d’une partie du bâtiment en le séparant du centre technique.

Le montant total de ces travaux d’extension s’élève à 675 000 € HT.

L’Agence clientèle de l’eau et de l’assainissement d’Angers Loire Métropole assure le suivi de 92 000 compteurs, envoie 180 000 factures, répond à 34 000 appels téléphoniques et suit 6 500 dossiers de nouveaux abonnés par an.

Les horaires d’ouverture de l’Agence clientèle seront calqués sur ceux de la Trésorerie Principale Municipale à compter du 1er janvier 2017. La Direction, aujourd’hui installée boulevard Saint Michel, devrait rejoindre le nouveau site en 2019.

Pour toutes les démarches, le contact de l’Agence est le suivant :
Service Clientèle
83 rue du Mail
CS 80011 49020 ANGERS cedex 02
02 41 05 51 15
clientele-eau@angersloiremetropole.fr

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